podiel na mesačnom obrate generovaný priamo cez AI asistenta
nárast miery preklikov na produkt (CTR) z konverzácií asistenta
relácií mesačne (zákazníčky aktívne chatujúce s asistentom)
správ mesačne zodpovedaných bez zásahu tímu
africkevlasy.sk je jediný špecializovaný afro-shop s kamennou predajňou a afro-salónom v Bratislave. Zakladateľka Awa Mangara — známa zo svojho TikToku (@awamangara) — osobne testuje každý produkt vo svojom salóne pred tým, než ho zaradí do ponuky. E-shop predáva kanekalon vlasy, crochet kučierky, príčesky, parochne a vlasovú kozmetiku pre zákazníčky na Slovensku aj v Čechách. Obchod má ocenia Zlatá firma 2024 a Dôveryhodná firma Elite 2025.
Zákazníčky kladú desiatky otázok denne — od výberu správneho odtieňa kanekalonu po stav objednávky. Awa a jej tím nestíhali odpovedať okamžite, čo predlžovalo cestu k nákupu a zvyšovalo počet opustených košíkov mimo pracovnej doby. Cieľom bolo obsluhovať zákazníčky 24/7 a aktívne odporúčať produkty — bez rozširovania ľudského tímu.
Ragnetiq nasadil AI nákupného asistenta priamo na africkevlasy.sk s napojením na produktový feed Shoptetu aj objednávkový systém. Asistent bol natrénovaný na hlas Awy, vlasovú terminológiu a špecifiká sortimentu — od textúr a dĺžok po techniky braiding a crochet. Zákazníčky tak dostávajú presné odporúčania namiesto všeobecných odpovedí. Zároveň vedia skontrolovať stav objednávky priamo v chatbote, bez nutnosti volať alebo čakať na e-mail.
Chatbot sa stal priamym predajným kanálom — zákazníčky, ktoré komunikovali s asistentom, nakupovali bez zásahu ľudského operátora. Vďaka aktívnemu prepojeniu na produktové stránky s kontextovým odporúčaním vzrástol CTR na produkt o 31,2 %. Tím Awy sa mohol sústrediť na salón a rozvoj produktov namiesto odpovedania na opakujúce sa otázky.
alebo nám napíšte na info@ragnetiq.com
Dátové centrá narazili na odpor, passkeys čelia kritike, fingerprinting nahrádza cookies a priepasť v chápaní schopností LLM sa prehlbuje.
Google zastavil bug bounty kvôli AI, 125-miliardový model beží na jednej RTX 4090 a AI agent v StarCrafte podvádzal. Prehľad noviniek, ktoré ovplyvnia vaše IT rozhodnutia.
AI agenti skenovali portál OSN, Amodei večeria s Trumpom a Google testuje nákup cez Gemini. Týždenný prehľad noviniek s dopadom na B2B firmy.