O projekte
AkcioveNaradie.sk je slovenský e-shop s náradím, ktorý prevádzkuje firma STEPS z Nitry. Je autorizovaným predajcom aj servisom značiek ako STIHL, Kärcher, Makita, Bosch, Festool, Scheppach či Proxxon. V ponuke má desaťtisíce produktov: od akumulátorového a elektrického náradia cez záhradnú a čistiacu techniku až po záhradné traktory za viac ako 8 000 €.
Popri e-shope má firma vlastný veľkoobchodný sklad, odborný personál a predajňu v Nitre, ktorá slúži ako výdajné miesto. E-shop beží na platforme Shoptet Premium.
Hlavné výzvy
Náradie sa kupuje podľa parametrov. Zákazník chce vedieť, aký výkon má motor píly, ako dlho vydrží batéria fukára, či je akumulátor a nabíjačka v balení alebo či sa štiepačka zmestí do dielne. Tieto informácie v popise produktu sú, ale väčšina ľudí dnes nakupuje z mobilu a dlhé technické tabuľky nečíta.
Pri desaťtisícoch produktov je náročné aj samotné hľadanie. Zákazníci píšu značky, modelové čísla a skratky, často s preklepmi. Keď vyhľadávanie nič nenájde alebo zákazník nedostane odpoveď hneď, odíde ku konkurencii, ktorá je na jeden klik.
Infolinka e-shopu je k dispozícii v pracovné dni od 10:00 do 15:00. Zákazník, ktorý sa rozhoduje večer alebo cez víkend, by na odpoveď čakal až do ďalšieho pracovného dňa.
Riešenie
Akciové náradie začalo v januári 2026 AI asistentom, v septembri pridalo SmartBox a v októbri AI vyhľadávanie a odporúčania. Nástroje nefungujú ako samostatné doplnky, ale dopĺňajú sa počas celého nákupu: zákazník produkt nájde vo vyhľadávaní, pri produkte dostane odpoveď na svoju otázku, v chate sa poradí a vedľa vidí relevantné alternatívy.
Všetky nástroje pracujú s produktovými dátami e-shopu, takže poznajú aktuálne ceny, parametre aj skladovú dostupnosť a nevymýšľajú si. Na Shoptet sa nasadili vložením skriptu, bez programovania na strane e-shopu.
